よくあるご質問
TEL 01374-5-2277
（受付時間 8:30～18:00）
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よくあるご質問チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00となっております。もちろんアーリーチェックイン・レイトチェックアウトもお受けできます（1時間 1部屋 1,100円）。
なお、チェックイン前にお越し頂き各遊戯施設をご利用いただけます。
また、ご夕食のご用意がございますので夕食付でお申し込みのお客様は19:30までにご到着ください。
もちろんお預かりいたします。
一度、フロントまでお越しくださいませ。
満室でない限り可能です。ただし、和室と洋室はお隣には出来かねますが同じ階でご用意できます。
最上階指定のプラン以外、階数の指定は承っておりません。
ご用意しております。ご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。
尚、満室でお受けできない場合は消臭にてご対応させていただきます。
ご用意しております。ご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。
3歳以上・未就学のお子様は幼児料金、小学生は小学生料金になります。
3歳未満のお子様の場合、寝具3,300円、夕食1,980円、朝食1,100円で承ります。（価格は税込）
フロント前にお子様用の浴衣をご用意しておりますので、ご利用ください。３サイズございます。
ご用意がございません。
申し訳ございません、グリーンピア大沼では、園内へのペットとご一緒のご利用及びご一緒の宿泊はできません。予めご了承ください。（園内ペットのご同伴は禁止）
ご宿泊のお客様は、事前ご予約制でホテルと新幹線「新函館北斗駅」・JR「大沼公園駅」間にて無料送迎バスを運行しております。
事前にお荷物をお送りいただけましたら、フロントにてお預かりさせていただきます。
尚、宅配便伝票の「品名」欄に、ご宿泊日とご予約者様のお名前をご記入くださいますようお願いいたします。
お送り先 〒049-2142 北海道茅部郡森町赤井川229
グリーンピア大沼 フロント気付
TEL：01374-5-2277
当ホテルにはバリアフリールームが２部屋ございます。ご予約時にお申し出ください。
また、館内のほとんどの場所は、段差も少なく比較的ラクにご移動いただけます。
温泉大浴場に段差がございますので、お手伝いが必要なお客様は、必ず付き添いの方が一緒にご入浴いただきますようお願いいたします。
ご用意しております。
４台のみのご用意となりますので、なるべく事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
現金、クレジットカード、電子マネー、銀聯カードがご利用いただけます。
利用可能な電子マネー
ホテル・温泉保養館 ほっとぴあ・レストラン まりも：交通系、WAON、楽天Edy、銀嶺、アリペイ、ウィーチャットペイ、PAYPAY、d払い、楽天ペイ、イオンペイ、au PAY、nanaco
スキー場：WAON、交通系、nanaco、PAYPAY、d払い、楽天ペイ、イオンペイ、au PAY、nanaco
事前のお振込みまたはホテルに直接お越しいただいてのお支払いにて対応させていただきます。
当日ご利用になられたお飲物などについては、当日のご宿泊者様よりご精算いただくようになりますのでご了承ください。
キャンセル料は、7日前から発生します。キャンセル期日・取消料率については以下をご参照くださいませ。
ご予約いただけます。当ホテルでは「タイ古式マッサージ」の係りがお部屋まで伺い、お部屋での施術となります。
| 40分 | 4,000円 |
|---|---|
| 70分 | 6,000円 |
基本は夕食時間 18:00 〜 20:30（最終入場 19:30、ドリンクラストオーダー 20:00）となっております。
繁忙期等、多少お時間が前後する可能性がございます。
メインダイニングのレストラン はまなすでのお食事付きプラン以外については、各レストランの営業時間によります。
メインダイニング レストラン はまなすにて、7:00～9:00の間にご提供させていただきます。
AM8:45 最終入店
アレルギー対応は、海老、蟹、卵、乳のみとなります。
内容はおまかせとなります。１週間前までにご連絡くださいませ。
ご宿泊日当日は対応できません。
※道南味覚巡り会席、もりまち会席はアレルギー対応できません。
尚、メインダイニング レストラン はまなす以外の各レストランでのお食事については、対応できません。予めご了承ください。
2泊以上でご利用のお客様には、お料理内容を変更してお出しさせていただいております。ただし、夕食バイキング期間は内容を変更しておりません。朝食も季節で変えておりますが毎日変更しておりません。
ホテル施設内に、「レストラン まりも」がございます。
ご利用いただけます。
小学生のお子様は「子供会席」、幼児のお子様は「洋風お子様セット」をご用意しております。
大人と同じ内容をご希望の場合は、大人料金を頂戴しております。
その場合は前日までにお申し付けください。
種類や数に限りはございますが、ホテル２Fロビーにある売店で販売しております。
（売り切れの際はご容赦ください）
レストラン まりもでのお食事のほか、要予約となりますが団体の場合は、ジンギスカンガーデン・その他宴会用の会席やお弁当もご用意いたします。
記念日用のプランをご用意しております。また、別料金でホールケーキや花束もご用意できます。
敷地は約439㎡で、東京ドーム約94個分です。
駐車料金は無料です。
ホテル前に大型駐車場（６００台）がございます。
ホテル棟客室及び会議室・ロビーで無線LANが無料でご利用いただけます。
※パソコンの貸し出しはございません。無線LANは接続可能なパソコンをお持ちください。
お客様の自家用車でご移動いただくほか、自転車やカート等の乗り物を貸し出しております（有料）。
ご用意しております。貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。
可能です。ホテル２Fフロントまでお申し出ください。
ホテル１Fにございます。洗濯機３台（１回２００円）、乾燥機３台（１回１００円）、洗剤１個１００円
可能です。ホテル２Fフロントまでお申し出ください。ただし、数に限りがございます。
ご用意がございません。
ホテル棟２F 「喫茶ポプラ」と7F エレベーターホールにご用意しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
ホテル２Fにございます。
ホテル２Fロビーにある売店にて取り扱いがございます。
11:00～21:00（最終受付 20:00）までご利用いただけます。
日帰り入浴の料金は、大人600円、小人250円、シルバー・学割550円
露天風呂のみ源泉かけ流しとなっております。他の浴槽は循環と加温しております。
できません。
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
タオル・バスタオルにつきましてはフロントスタッフまでお申し付けください。
申し訳ございません。あいにく当ホテルでは貸切風呂のご用意はございません。
ホテルにご宿泊のお客様はお部屋のタオル・バスタオルをお持ちください。
ホテル以外にご宿泊、日帰り利用のお客様は有料となります。
販売、レンタルともにご用意しております。
貴重品ロッカーおよび鍵付きロッカーをご用意しております。
温泉施設内にはご用意はありませんが、ホテル1Fにございます。ご宿泊いただかなくてもご利用いただけます。
ほっとぴあ内、温水プールの更衣室前に設置しておりますので、ご利用ください。
日帰り利用の場合、館内着のご用意はございません。
妊婦の方は、当温泉の利用はできません。
ご用意しておりません。
小学4年生以上の方からお一人でご入浴いただけます。
それ未満のお子様は必ず保護者の方が同伴の上でご利用ください。
浴槽には手すりをご用意しておりますが、施設内には段差があり、また浴室内は温泉により滑りやすくなっていますので、介助が必要なお客様は、必ずお手伝いいただける方と一緒にご入浴ください。
ホテルフロントでお預かりいたします。お手数ですが、ホテル2Fまでお越しください。
ホテル正面玄関と温泉保養館玄関（ともに屋外）にございます。
docomo、au、softbankとも良好です。
温泉保養館側にはご用意がありません。ホテルロビーをご利用ください。
子供用（110cm〜160cm）をご用意しております。（有料）
水泳帽の着用は不要です。
また、小学3年生以下のお子様はお一人での入場はできません。必ず大人の方とご入場ください。
チケットは四季の森チケットセンター（ホテルからすぐ）で販売しております。
事前に購入できるところは現在のところございません。
承っておりません。
現金・クレジットカード・電子マネー・銀嶺・アリペイ・ウィーチャットペイをご利用いただけます。
小学生以上のお子様はリフト券が必要です。未就学のお子様は無料です。
お荷物はホテルフロントにてお預かりいたします。
スキー場目の前の「四季の森チケットセンター」にて販売しております。
承っておりません。
docomo、au、softbankとも良好です。
可能です。ただし、宿泊施設があるため、深夜に及ぶ大音量のイベントは開催できません。
可能です。ただし、宿泊施設があるため、深夜に及ぶ大音量のイベントは開催できません。
ございます。詳しくはお問い合わせください。
車で約5分ほど行ったところにファミリーマートがございます。
森町の中心地またはJR新函館北斗駅付近まで行かないとございません。
具合が悪くなった場合や、お怪我をされた場合は、フロントスタッフまでご相談ください。
大沼公園駅付近にクリニックが1軒ございますが、大きな病院や専門医は森町の中心地・七飯・函館まで行く必要があります。
具合が悪くなった場合や、お怪我をされた場合は、フロントスタッフまでご相談ください。
下記が参考時間です。
| 森市街地 | 車で約20分、送迎バス＋JRで約40分 |
|---|---|
| 大沼公園 | 車で約10分、送迎バスで約20分 |
| 函館（函館駅） | 車で1時間弱、送迎バス＋JRで1時間弱 |
| 新函館北斗駅 | 車で約20分、送迎バスで約50分 |
| 函館空港 | 車で約1時間、送迎バス＋JR＋空港シャトルバスで約1時間30分 |
| 札幌 | 車で3時間強、送迎バス＋JR特急で約3時間30分 |
| 新千歳空港 | 車で約2時間40分、送迎バス＋JR特急で約3時間30分 |
| 小樽 | 車で約3時間30分、送迎バス＋JR特急で約4時間30分 |
| 室蘭 | 車で2時間強、送迎バス＋JR特急で約2時間30分 |
| 苫小牧 | 車で約2時間40分、送迎バス＋JR特急で約3時間 |
| 洞爺湖 | 車で約1時間40分、送迎バス＋JR特急で約2時間 |
| 旭川 | 車で約5時間30分、送迎バス＋JR特急で約5時間 |
| 富良野 | 車で約5時間、送迎バス＋JR特急で約6時間30分 |
| 青森 | 車＋フェリーで約5時間、送迎バス＋新幹線で約2時間 |
安全上の理由により、エリア内でのドローンのご利用はお断りしております。
※取材等のため事前に許可した場合を除く
車で10分ほどの距離にコスモ石油 キタセキ駒ケ岳給油所がございます。
24時間営業ですが、正月は休業や時短営業となりますのでご注意ください。
グリーンピア大沼を出て、最初の信号を左折、5分ほど行くと右側にございます。
給油後、そのまま札幌方面にご出発の場合は、大沼公園ICよりも少し先の森ICをご利用いただく方が便利です。
バイクの駐車場は、ホテル正面玄関のキャノピーに最大８台駐車できます。
屋根もついてございます。
ご到着時フロントスタッフへ場所をお尋ねください。
自転車でお越しの際は、１０台程度でしたらホテルフロント横又は正面玄関キャノピー内にお預かりいたします。
ご到着時にホテルフロントスタッフへ場所をお尋ねください。